1. Honnan szállítják a(z) CITYSPORTS termékeket?
Minden rendelést közvetlenül európai raktárainkból szállítunk, hogy gyors és megbízható kézbesítést biztosítsunk.
Az átlagos szállítási idő 2–5 munkanap Németországon belül, valamint 3–7 munkanap az EU-n belül.
2. A futópad az érkezéskor azonnal használatra kész?
Igen. A legtöbb CITYSPORTS walking pad és futópad előre összeszerelt állapotban érkezik — csak csomagolja ki, nyissa szét, és már használhatja is.
A csomag részletes, többnyelvű használati útmutatót tartalmaz.
3. Milyen garanciát kínálnak?
Minden CITYSPORTS termékhez 2 éves korlátozott garancia tartozik a gyártási hibákra, a motor teljesítményére és az elektromos alkatrészekre.
Ha valami nem működik megfelelően, ügyfélszolgálati csapatunk segítséget nyújt a javításban, a cserében vagy a szükséges pótalkatrészek beszerzésében.
4. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálati csapatunkat bármikor elérheti itt:
📧 support@citysportspro.com
Általában 24 órán belül válaszolunk (H–P), és német, angol és francia nyelven nyújtunk támogatást.
5. Mi a visszaküldési szabályzatuk?
30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk a nem használt, eredeti csomagolásban lévő termékekre.
A visszaküldés jóváhagyása után teljes útmutatást és szükség esetén előre fizetett visszaküldési címkét biztosítunk.