1. Skąd wysyłane są produkty CITYSPORTS?
Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszych europejskich magazynów, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę.
Średni czas dostawy wynosi 2–5 dni robocze na terenie Niemiec oraz 3–7 dni robocze na terenie UE.
2. Czy bieżnia jest gotowa do użycia od razu po dostarczeniu?
Tak. Większość walking padów i bieżni CITYSPORTS jest wstępnie zmontowana — wystarczy rozpakować, rozłożyć i rozpocząć trening.
W zestawie znajduje się szczegółowa, wielojęzyczna instrukcja obsługi.
3. Jaką gwarancję Państwo oferują?
Każdy produkt CITYSPORTS obejmuje 2-letnia ograniczona gwarancja na wady produkcyjne, działanie silnika i komponenty elektryczne.
Jeśli coś nie działa prawidłowo, nasz zespół wsparcia pomoże Państwu w naprawie, wymianie lub dostarczeniu potrzebnych części zamiennych.
4. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Z naszym zespołem obsługi klienta mogą się Państwo skontaktować w każdej chwili pod adresem:
📧 support@citysportspro.com
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin (pon.–pt.) i zapewniamy wsparcie w języku niemieckim, angielskim i francuskim.
5. Jaka jest Państwa polityka zwrotów?
Oferujemy 30-dniowe prawo zwrotu dla nieużywanych artykułów w oryginalnym opakowaniu.
Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymają Państwo pełne instrukcje oraz, w stosownych przypadkach, opłaconą z góry etykietę zwrotną.