1. De unde sunt expediate produsele CITYSPORTS?
Toate comenzile sunt expediate direct din depozitele noastre europene, pentru a asigura o livrare rapidă și de încredere.
Timpul mediu de livrare este de 2–5 zile lucrătoare în Germania și 3–7 zile lucrătoare în UE.
2. Banda de alergat este gata de utilizare imediat ce ajunge?
Da. Majoritatea benzilor de mers / walking pad și benzilor de alergat CITYSPORTS sunt preasamblate — trebuie doar să le despachetați, să le desfaceți și să începeți utilizarea.
Este inclus și un manual de utilizare detaliat, în mai multe limbi.
3. Ce garanție oferiți?
Fiecare produs CITYSPORTS include o garanție limitată de 2 ani pentru defecte de fabricație, performanța motorului și componentele electrice.
Dacă ceva nu funcționează, echipa noastră de suport vă va ajuta cu reparații, înlocuire sau piesele de schimb necesare.
4. Cum pot contacta serviciul clienți?
Puteți contacta oricând echipa noastră de servicii pentru clienți la:
📧 support@citysportspro.com
De regulă, răspundem în 24 de ore (L–V) și oferim suport în germană, engleză și franceză.
5. Care este politica dumneavoastră de retur?
Oferim un drept de retur de 30 de zile pentru articolele neutilizate, în ambalajul original.
După aprobarea returului dumneavoastră, veți primi instrucțiuni complete și, dacă este cazul, o etichetă de retur preplătită.