1. Odkud jsou produkty CITYSPORTS odesílány?
Všechny objednávky jsou odesílány přímo z našich evropských skladů, aby bylo zajištěno rychlé a spolehlivé doručení.
Průměrná doba doručení je 2–5 pracovních dnů v rámci Německa a 3–7 pracovních dnů v rámci EU.
2. Je běžecký pás po doručení ihned připraven k použití?
Ano. Většina walking padů a běžeckých pásů CITYSPORTS je předem smontována — stačí je vybalit, rozložit a začít chodit či běhat.
Součástí balení je podrobný vícejazyčný návod k použití.
3. Jakou záruku nabízíte?
Každý produkt CITYSPORTS zahrnuje 2letou omezenou záruku na výrobní vady, výkon motoru a elektrické součásti.
Pokud něco nebude fungovat, náš tým podpory vám pomůže s opravou, výměnou nebo zajištěním potřebných náhradních dílů.
4. Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
Náš tým zákaznického servisu můžete kdykoli kontaktovat na:
📧 support@citysportspro.com
Obvykle odpovídáme do 24 hodin (Po–Pá) a poskytujeme podporu v němčině, angličtině a francouzštině.
5. Jaké jsou vaše podmínky vrácení zboží?
Nabízíme 30denní možnost vrácení na nepoužité zboží v originálním obalu.
Po schválení vašeho vrácení obdržíte úplné pokyny a případně i předplacený štítek pro zpětné zaslání.